Cambios y devoluciones

No hay cambios ni devoluciones en  mercancía comprada en rebaja

Devolución de cualquier artículo comprado en NADIASHOESBUTIQUE.COM

Proceso para devolución:

Contáctanos vía email a nadia-shoes@hotmail.com después de haber recibido tu paquete con el número de pedido, estilo del artículo que deseas devolver y el motivo de la devolución ( la mercancía a devolver, deberán  cumplir con las políticas de devoluciones).

Devoluciones

Recibida la mercancía, no se realizan devoluciones en efectivo.

Los cambios en nadia-shoes.com son aplicables por talla, color ó estilo (sujeto a disponibilidad) y deberán ser enviados en su caja original y en el mismo paquete que se recibieron ó similar.

No aplican devoluciones en mercancía en rebaja.

La devolución gratis esta limitada a una vez por pedido.


Requerimientos para efectuar devoluciones

  • se negaran  devoluciones ocasionadas por mal uso del producto.
  • El cliente debe enviar el producto en su paquete original de la marca y en el empaque que fué recibido
  • Si la mercancía,   no cumplen con estas especificaciones, la devolución no podrá ser acreditada. En este caso, el producto se devolverá a su domicilio en su siguiente pedido; Si lo prefiere, puede solicitar el envío inmediato al correo nadia-shoes@hotmail.com cubriendo el costo de envío $150 pesos más el costo de envío por la devolución no acreditada de $150 pesos.

Plazo para efectuar las devoluciones
El plazo máximo para solicitar una devolución, es de 10 días a partir de la fecha de haberse recibido el paquete.

Devolución total y parcial 

  • Cualquier cambio en el pedido se aplicará una sola vez. El cambio incluye la guía de devolución y el costo del reenvío (incluidos en el cupón de devolución). En caso de que se necesiten más cambios, el cliente absorberá los gastos de envío.
  • El cliente absorbe los gastos de envío de su domicilio a nuestras oficinas y el regreso de nuestras oficinas a su domicilio va por nuestra cuenta.

Devolución por defecto
En caso de que recibas tu compra con un defecto de fábrica ó presente una falla, contarás con 10 días a partir de que recibas el artículo, deberás   reportarlo a nadia-shoes@hotmail.com Al enviarlo, es importante que el producto se encuentre con la caja original y nos expliques y mandes fotos del daño que presentó tu compra. ¡Este cambio en completamente gratis!

Devolución
Si el cliente solicitó una devolución y esta fue acreditada, se le otorgará un cupón para que pueda hacer su nueva compra.

  • El cupón de devolución puede ser generado hasta en un plazo de 10 días hábiles después de haber sido solicitada la devolución con el monto total de su compra y el costo de envío.
  • Puede comprar un producto de mayor valor al del cupón de devolución y cubrir la diferencia por el método de pago que prefiera el cliente.
  • Después de recibir su cupón tendrás hasta 30 días hábiles para hacerlo válido.


Guía prepagada

  • Se te enviará vía correo electrónico una guía Fedex prepagada, la cuál deberá imprimirse y ser pegada en el paquete a devolver.
  • La guía de devolución expira a los 5 días de haberse generado. Si no se envía en ese plazo el paquete, se generará una nueva guía con costo de $150 que tendrá que ser absorbido por parte del cliente.
  • A partir de la fecha en que se  entregue el paquete en tu Fedex más cercano, tomará de 3 a 5 días hábiles para que el producto llegue a nuestro almacén.

NADIASHOESBOUTIQUE.COM no responde por mercancía enviadas fuera del plazo fijado, ó mercancía que no se encuentre en las mismas condiciones en las que se recibieron.

nsadminCambios y devoluciones